银行业务主管先进个人事迹材料2
>王丽娜,女,38岁,博士学历,现担任XX银行XX支行业务主管。XX支行位于新兴产业园区,周边企业云集,高净值客户众多,业务种类繁多,对员工的综合素质提出了更高要求。作为业务主管,王丽娜既要组织柜面业务运营,又要统筹内部管理、客户维护、数据分析等各项工作。面对日益增长的工作压力,她始终坚持以客户为中心的服务宗旨,以饱满的热情和昂扬的斗志迎接每一天的挑战。她勤恳敬业、无私奉献,主动加班加点,攻坚克难,用实际行动诠释了一名共产党员的责任与担当。
开拓创新,助力支行业务跨越式发展。20XX年,王丽娜带领团队创新营销模式,深挖客户需求,推出了一系列个性化的金融产品与服务,实现公司存款新增XX亿元,同比增长X%,创造了支行历史最好水平。在抓业务拓展的同时,她还高度重视内控合规管理,组织开展了XX场合规培训,严把业务审核关,确保各项经营活动依法合规开展。在她的带领下,该支行连续X年获评XX银行业务精英团队,成为全行争创佳绩的一面旗帜。
博学善思,力求卓越,树立终身学习的典范。王丽娜深知银行业知识更新速度之快、内容之广,唯有不断充电才能紧跟时代步伐。即便工作十分繁忙,她仍坚持利用业余时间学习金融、法律、管理等各方面知识,先后取得了XX资格证书,多次在全行业务技能大赛中斩获桂冠。她还善于运用所学知识指导实践,针对支行业务发展中的突出问题,提出了一系列切实可行的创新举措,形成了XX项专利,填补了行业多项空白。作为支行学习的标杆,她还经常为员工授课,毫无保留地传授经验,帮助大家提升业务水平,受到了同事们的一致好评。
情系客户,竭诚服务,打造优质服务的金字招牌。王丽娜始终把客户利益放在首位,用真诚、细心、耐心打动每一位客户的心。她带头推行弹性工作制,中午轮流值班,确保网点零休息、不打烊,最大限度方便客户办理业务。针对老年客户步履不便的实际情况,她带领团队推出上门服务,为客户提供丰富便捷的金融服务。针对园区企业财务人员工作繁忙的特点,她主动上门为客户讲解金融政策,提供个性化的财富管理方案,用贴心周到的服务赢得了客户的高度赞誉。在她的感召下,越来越多的客户成为支行的忠实粉丝,纷纷转介新客户前来办理业务,XX支行也因此多次荣获客户满意服务明星网点称号。
作为一名优秀的业务主管,王丽娜始终保持清醒的
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