银行员工个人先进事迹优秀模板4
>周芷若,女,29岁,2019年7月加入工作,现任职于中国农业银行龙泉支行大堂经理一职。凭借出色的工作表现,经浙江省金融系统团委推荐,荣获2021年浙江省优秀共青团干部称号。
蓬勃玫瑰,笑迎风雨
三年前,她被农行职员专业而优雅的形象所吸引,怀揣梦想加入了农行这个大家庭。时光荏苒,曾经那个涉世未深的姑娘已经褪去稚嫩,成长为一位独立自强的女性。从一名普通柜员到大堂经理,几年间她先后轮岗网点八个岗位,困难、压力、挑战接踵而至,但她从未退缩,反而磨砺出更加坚强的责任心与斗志。周芷若,这个农行龙泉支行大堂经理的名字,看似柔弱,实则如蓬勃绽放的玫瑰,迎风笑傲。
我是只’爱偷懒’的工蜂!这是周芷若常用的自嘲之语。刚入行时,同事们只知她勤奋好学,无论业务培训还是日常小事,总能见到她随身携带小本子认真记录,对各种疑问穷追不舍。几天后,小本子变成了一本满满当当的工作手册,里面记录了各种业务流程和解决之道,成为了她自己乃至全网点员工的宝典。许多人不解,明明说自己爱偷懒,为何还要花大量时间整理笔记,而不是把东西记在脑子里。后来大家才明白,她所谓的懒,并非逃避工作,而是喜欢将繁琐的事情简单化。
正是这种爱偷懒的心态,激励她投入大量精力去探索创新,寻找快捷高效的方式,从而事半功倍。这一点在后来的工作中得到了充分印证。2021年,人行在全国银行系统开展身份信息核查专项行动,按照以往经验,数万户资料需全部截图打印装订归档,这不仅耗费大量纸张,庞大的档案也难以在龙泉支行有限的空间内存放。此时,周芷若的懒人思维开始发挥作用。她向领导建议改用电子文档图片和Excel明细表进行存档,临时无需打印纸质资料,既可加密保密,又便于检索查阅。领导虽有顾虑,但仍抱着尝试的态度同意了这一做法。在后续的上级检查中,这种电子化存档方式不仅节约、安全、高效,而其他网点堆积如山的纸质资料反而难以抽检,最终龙泉支行的创新做法得到了上级行的充分肯定。
创新的火花在平凡的岗位上迸发,而用心服务客户更是她的座右铭。作为一名大堂经理,周芷若始终坚持客户至上的理念,用微笑化解客户的不满,用真诚赢得客户的信赖。一位年近八旬的老人曾多次光顾网点,对手机银行操作总是一知半解。周芷若便主动承担起教学任务,利用休息
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