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XX
支行
2025
年一季度个人金融业务部的工作报告
XX支行个金部消保岗**
一季度，XX支行个人金融条线在**的正确领导下，在**党委和经营层的坚强带领下，坚定不移地落实**零售条线会议精神，坚持以决战冲刺的姿态，坚持做亮点、补短板、强基础、控风险，同步推进改革和经营两项重点任务，锚定目标、奋勇争先，序时完成一季度业务经营指标，实现了业务发展良好开局。现将有关情况汇报如下：
一、主要指标完成情况
一是存贷款竞争力稳步提升。
3月末，人民币储蓄存款时点、日均增量分别达到**亿元和**亿元，较年初和上年分别增长**%和**%。全口径个人贷款余额突破**亿关口，增长**%，增幅系统排名第**位。
二是创收能力显著增强。
个人客户营业贡献实现**亿元，同比增长**%，在全行营业贡献中占比超**%。实现个金板块中间业务收入**亿元，同比增长**%，同业排名总**增**。传统个人金融中间业务收入实现**亿元，增量、增幅分别排名系统第**位和第**位，同业排名总**增**。信用卡中间业务收入实现**亿元，增量、增幅分别排名系统第**位和第**位，均排名同业第**位。
三是客户基础有效夯实。
3月末，全量个人客户达到**万户，净增**万户，增幅高于系统平均水平**个百分点，系统排名第**位，同业排名总**增**。月日均5万元以上客户**万户，净增**万户，增幅高于系统平均水平**个百分点，系统排名第**位，完成总行全年任务的**倍，完成率系统排名第**位。私人银行主要核心指标均超额完成序时任务，系统内可比同类行客户总量均排第**位，同业口径客户规模同业排名提升**个位次至第**位。
四是资产质量和内控消保明显改善。
个人不良贷款余额较年初下降**亿元，不良率下降**个BP至**%，继续保持“双降”。面对复杂多变的内外部形势，坚持以治理有效、服务有温度为工作主线，在投诉处置、教育宣导、内控管理等重点领域取得明显成效。
五是党业融合不断取得新突破。
个人金融业务部党支部牢固树立党建与业务发展“深度融合”的工作理念，以政治建设为统领，坚持把党建工作放在整体工作中谋划
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