2025年XX银行第一季度“开门红”工作总结
>——党建引领风帆劲
稳进提质谱新篇
一、党建领航凝心铸魂
文化聚力夯基固本
2025年第一季度，XX银行深入贯彻落实党中央关于金融工作的决策部署，坚持以高质量党建引领高质量发展，紧紧围绕“党建领航、文化聚力”的工作主线，扎实推进“红色引擎”工程与“匠心服务”锻造计划，为“开门红”各项工作提供了坚强的政治保障和文化支撑。在总行党委的坚强领导下，全行上下凝心聚力、真抓实干，推动党的建设与经营管理深度融合，实现党建优势向发展优势的全面转化。
一是深化“红色引擎”工程，充分发挥党组织战斗堡垒作用。
党委班子坚持以上率下，带头领办重点难点任务，在不良资产清收处置工作中冲锋在前，累计清收处置不良贷款1184.13万元，充分彰显了“关键少数”的示范引领作用。各基层党支部积极响应号召，组建党员先锋队、青年突击队32支，深入企业、社区、乡村一线开展“党建业务”联建活动，推动党建与业务融合覆盖率提升至92%，切实将党的政治优势转化为市场竞争优势。通过“三会一课”、主题党日等形式，持续强化理论武装，引导广大党员干部在服务实体经济、防控金融风险等重点工作中勇挑重担，让党旗在经营发展一线高高飘扬。
二是锻造“匠心服务”队伍，全面提升金融服务质效。
坚持以客户为中心的发展理念，大力弘扬“工匠精神”，通过开展“岗位大练兵、技能大比武”等系列活动，持续提升员工专业素养和服务水平。首季度累计组织各类培训86场次，覆盖全员3200余人次，柜面业务办理效率同比提升25%，客户平均等待时间缩短至5分钟以内，客户满意度达98.6%，创历史新高。同时，深入推进服务标准化建设，创新推出“微笑服务”“暖心厅堂”等特色服务模式，打造“有温度”的银行服务品牌。在第三方机构开展的金融服务评测中，我行服务综合评价位列同业首位，品牌美誉度实现持续攀升，进一步巩固了“百姓首选银行”的市场地位。
下阶段，XX工商银行将继续坚持“围绕发展抓党建、抓好党建促发展”的工作思路，持续深化党建与业务双融双促，以更加昂扬的斗志、更加务实的作风，推动全行高质量发展再上新台阶。
二、存贷双轮协同发力
规模质效双线跃升
2025年一季度，
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